1、公司在售前、售中和售后的进程中对峙“以市场为导向,以主顾为中间”的运营理念,严酷请求本身,为主顾供给优良的产物和办事,完成主顾的对劲度。
2、公司设立客户办事中间向客户供给实时的热线办事,热忱和详尽地解答客户的各类题目。
3、公司在接到各户的赞扬后,在主顾赞扬本上具体记实客户的赞扬内容,而后转交相干部分处置,保障以疾速度给出处置成果,给主顾对劲的回答。
4、营销部根据《客户分类表》按期对主顾对劲度停止抽样查询拜访,经由过程亲身和德律风拜候等体例停止查询拜访,或经由过程信函、E-mail 或传真体例收回“主顾对劲度查询拜访表”,对主顾对劲度停止查询拜访。 |